Studii de piaţă

Realizate în rândul consumatorilor individuali (nivel local, regional şi naţional) şi la nivelul agenţilor economici, studiile de piaţă oferă companiilor publice şi private informaţii pentru a lua cele mai bune decizii şi a aloca în cel mai eficient mod resursele disponibile.

Managementul mărcii:

•  Atitudini percepţii şi semnificaţii asociate mărcii, notorietate, impact, diferenţiere faţă de alte mărci

•  Testare imagine de marcă, concepte, slogan, logo

•  Testare produse, servicii

•  Managementul calităţii

•  Studii de preţuri

Comportamentul consumatorului:

•  Segmentarea pieţei, identificarea segmentelor de consumatori potenţiali

•  Satisfacţia consumatorului

•  Comportamente de consum: obişnuinţe şi preferinţe de utilizare, atitudini şi factori motivaţionali

Evaluare organizaţională

Realizate în instituţiile publice şi private, studiile de evaluare constituie un instrument necesar diagnozei organizaţionale, identificării disfuncţionalităţilor legate de structură şi posibile soluţii de eficientizare a activităţii.

•  Imagine instituţională

•  Comunicare internă

•  Comunicare externă

•  Gestionarea conflictelor

•  Managementul resurselor umane

•  Evaluarea structurii organizaţionale

Studii sociale

Realizate la nivel local, regional şi naţional, cercetările sociale oferă tuturor organizaţiilor şi instituţiilor publice şi private informaţiile necesare activităţii lor.

•  Sărăcie şi incluziune socială •  Calitatea vieţii •  Asistenţă socială •  Sănătate •  Educaţie •  Discriminare socială •  Relaţii interetnice •  Problematica gender •  Urbanism şi amenajarea teritoriului

•  Demografie şi mişcarea populaţiei •  Stiluri de viaţă •  Consum şi practici culturale •  Muncă şi şomaj •  Comunicare socială •  Diagnoză comunitară •  Politici sociale •  Societate civilă şi ONG-uri •  Evaluarea impactului legislaţiei

Marketing politic

Realizate la nivel local, regional şi naţional, studiile de marketing politic oferă actorilor politici informaţii esenţiale pentru desfăşurarea campaniei electorale, stabilirea temelor de campaniei şi a candidaţilor, evaluarea mesajelor transmise şi impactul acestora.

•  Comportamente electorale

•  Segmentarea pieţei electorale

•  Conceperea şi evaluarea strategiilor de campanie electorală

•  Concepere şi evaluarea produselor de campanie electorală

•  Concepere şi evaluarea impactului mesajelor electorale

•  Gestiunea campaniei electorale

•  Managementul imaginii (partide şi candidaţi)

Studii de audienţă

Realizate la nivel local, regional şi naţional, studiile de audienţă măsoară notorietatea şi audienţa media, evaluează conţinuturile transmise şi impactul acestora.

•  Audienţă TV

•  Audienţă radio

•  Consum presă scrisă

•  Outdoor advertising

•  Outdoor media

Metode de cercetare

Datorită expertizei specifice, resurselor materiale şi de personal, Metro Media Transilvania are capacitatea de a:

• Utiliza atât metode calitative cât şi cantitative de cercetare.
• Optimiza designul de cercetare în raport cu interogaţiile studiului, bugetele financiare şi de timp de care dispun beneficiarii.
• Realiza în regie proprie toate fazele cercetării: proiectare, culegerea datelor, analiza datelor, realizarea rapoartelor şi comunicarea rezultatelor cu concluzii şi recomandări.

Tema şi întrebările cercetării, termenele şi bugetul disponibil determină în mare măsură metodologia utilizată în realizarea unui studiu dat.

Alegerea metodei de cercetare este realizată în funcţie de două criterii majore: relevanţa şi accesibilitatea. „Ce şi de ce avem nevoie să aflăm?”, „Unde şi de la cine obţinem informaţia?” sunt interogaţiile în funcţie de care răspundem la întrebarea: „Cum obţinem informaţia?”.

Bugetul, întrebările cercetării, respondenţii şi criteriile de eşantionare adoptate determină în mare măsură alegerea modalităţilor de culegere a datelor.

Ancheta

Este utilizată pentru a descrie, compara sau explica opinii, atitudini şi comportamente, motivaţii; caracteristici instituţionale şi ale mediului social. Prin intermediul anchetei se oferă răspunsuri la întrebări de tipul: Cine? Ce? Unde? Cât de mulţi? Cât de mult? Cel mai adesea, în funcţie de modalităţile utilizate pentru selecţia respondenţilor, rezultatele obţinute sunt reprezentative pentru populaţii mai mari decât cele investigate direct. Utilizează chestionarul ca instrument al cercetării, numărul, ordinea, formularea întrebărilor fiind stabilite înainte de derularea interacţiunilor cu respondenţii.

În cercetările Metro Media Transilvania, completarea chestionarelor este realizată de către operatori de interviu special calificaţi pentru această activitate, prin interacţiuni derulate “faţă în faţă”, la domiciliul respondenţilor sau prin telefon.
top

Sondajul de opinie

Constituie o sub-categorie a anchetei fiind caracterizate prin cercetarea unor probleme de larg interes public şi fiind realizate într-un timp foarte scurt. Majoritatea anchetelor şi sondajelor de opinie realizate de Metro Media Transilvania se realizează pe eşantioane aleatoare, stratificate, reprezentative pentru populaţia ţintă.

În funcţie de tipul studiului, interesele de cunoaştere a beneficiarilor, obiectivele cercetării şi costurile specifice, anchetele şi sondajele de opinie se realizează şi pe eşantioane mici de subiecţi, selectaţi în funcţie de caracteristicile şi relevanţa comportamentului lor pentru problematica studiului.
top

Interviul

Utilizat în principal pentru a răspunde la întrebări de cercetare de tipul “Cum?” şi “ De ce?”, interviul permite accesul direct şi interactiv la dimensiuni ale subiectivităţii umane dificil de cunoscut prin intermediul altor metode. Permite investigarea aspectelor motivaţionale într-o manieră inaccesibilă chestionarelor şi reprezintă o metodă flexibilă ce permite adaptarea întrebărilor la caracteristicile specifice ale respondenţilor. Deficitul în ceea ce priveşte reprezentativitatea datelor obţinute este compensat de relevanţa informaţiei. Împreună cu focus grupul este utilizat atât în faza de proiectare a cercetării, ca metodă de culegere a informaţiei necesare realizării instrumentelor structurate, cât şi ca metodă autonomă sau complementară anchetei pentru a obţine informaţiile vizate de studiu.
top

Focus Grupul

Sunt interviuri de grup, la care participă între 5 şi 12 respondenţi, fiind conduse de un moderator. Metoda permite obţinerea unor informaţii de mare profunzime referitoare la motivaţiile şi comportamentele categoriilor de interes. Se utilizează frecvent pentru:

•  a obţine informaţiile necesare demarării unui proiect, inclusiv realizarea unui studiu structurat, ce utilizează ca instrument de investigaţie, chestionarul.

•  a evalua sau / şi a înţelege rezultatele unor cercetări derulate.

•  a cunoaşte impresii şi percepţii referitoare la servicii, produse, programe sau organizaţii şi instituţii.
top

Observaţia

Constă în percepţia şi înregistrarea atentă şi planificată a fenomenelor, evenimentelor şi indivizilor în momentul manifestării lor şi în dependenţă de o situaţie determinată. Este o metodă directă ce înregistrează comportamentul efectiv al oamenilor în context natural. Metoda permite evidenţierea factorilor ce determină şi condiţionează acţiunile şi interacţiunile umane.

Metro Media Transilvania utilizează frecvent observaţia structurată în realizarea studiilor de piaţă. Situaţiile observate pot fi spaţii, actori, activităţi, acte, obiecte, evenimente, durate temporale.

Un exemplu de metodă observaţională poate fi “metoda cumpărătorului anonim” – utilizată pentru a obţine informaţii relevante prin simularea relaţiei de interacţiune dintre furnizorul de produse sau servicii şi beneficiar.
top

Studiul de caz

Studiul de caz nu reprezintă atât o metodă, cât o strategie de cercetare ce implică o investigaţie empirică a unor fenomene contemporane particulare în contextul vieţii lor reale. În cercetarea socială şi studiile de piaţă cele mai frecvente tipuri de studii de caz sunt cele care au ca subiect seturi de “indivizi” ce au anumite trăsături comune, comunităţi - descrierea şi analiza patternului de relaţii dintre aspecte ale vieţii comunităţii, organizaţii şi instituţii, evenimente, roluri şi relaţii. Criteriul de selecţie, de focalizare a interogaţiilor este divers: practica cea mai bună, implementarea unor schimbări şi evaluarea acestora, procese de schimbare şi adaptare, situaţii specifice sau „incidente”, etc.
top

Analiza de documente

Metodă non-reactivă utilizată pentru studiul fenomenelor sociale după ce acestea s-au produs, astfel că derularea lor nu a suferit nici o modificare datorită studiului, prezenţei sau acţiunii cercetătorului.

Statisticile oficiale reprezintă o sursă importantă de informaţie pentru cercetările sociale şi studiile de piaţă. Acestea constituie atât un obiect de analiză în sine, oferind răspunsuri la întrebări specifice, cât şi cadru de referinţă pentru realizarea de analize longitudinale, respectiv pentru interpretarea datelor obţinute prin alte metode.
top

Jurnal de audienţă

Este utilizat pentru măsurarea cantitativă a audienţei posturilor de radio, televiziune sau a cotidienelor. Datele colectate permit calcularea indicatorilor general utilizaţi de audienţă precum rata audienţei şi partea de piaţă la nivel de intervale de audienţă sau emisiuni. Indicatorii utilizaţi sunt calculaţi la nivelul întregii populaţii de referinţă dar şi pentru diferite segmente ale acesteia (stabilite în prealabil în funcţie de variabilele socio-demografice dorite).
top

Cercetare de birou

Unele dintre datele necesare beneficiarilor noştri pot fi obţinute cu mai puţin efort, într-un timp mai scurt şi implicit cu mai puţini bani. În funcţie de întrebările de cercetare specifice, este posibil ca datele necesare pentru a oferi un răspuns satisfăcător să fie disponibile din alte surse, fiind necesară doar identificarea, analiza şi prelucrarea acestora astfel încât să corespundă noilor cerinţe de cercetare.
top